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Dúvidas frequentes


1. Sobre os produtos


1: Como escolher o óleo lubrificante correto para o meu veículo?
  

 O óleo ideal depende das especificações do fabricante do seu veículo. Você pode verificar o manual do proprietário ou consultar nossa equipe para recomendações. Também oferecemos um guia no site para ajudar na escolha.


2: Qual a diferença entre óleo sintético, semissintético e mineral?
 

 O óleo sintético oferece maior proteção e durabilidade, sendo ideal para motores modernos. O semissintético combina características do sintético e do mineral, proporcionando bom custo-benefício. O mineral é recomendado para veículos antigos e de menor exigência.


3: Como sei quando trocar o filtro de óleo?

  O filtro de óleo deve ser trocado junto com o óleo lubrificante, conforme as recomendações do fabricante do veículo, geralmente a cada 5.000 a 10.000 km.


4: Os filtros vendidos são compatíveis com meu carro?

  Sim! Na descrição dos produtos informamos os veículos compatíveis. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco e ajudamos na escolha.


2. Sobre compras e pagamentos


1: Quais formas de pagamento vocês aceitam?

 Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário, PIX e transferência. Parcelamos as compras em até 12x no cartão.


3. Sobre entrega e prazos


1: Qual o prazo de entrega?

  O prazo varia conforme sua localização e a modalidade de envio escolhida. O prazo estimado é exibido no momento da compra.


2: Vocês entregam para todo o Brasil?

  Sim! Trabalhamos com transportadoras e Correios para atender todas as regiões do país.


3: O que faço se meu pedido chegar errado ou com defeito?


  Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para solucionarmos o problema rapidamente.


4. Sobre trocas e devoluções


1: Posso trocar ou devolver um produto?

 Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.


5. Atendimento ao Cliente


1: Como entro em contato com vocês?

 Nosso atendimento está disponível via WhatsApp, e-mail e chat no site. Estamos prontos para ajudar!


O que acha dessas sugestões? Quer adicionar algo mais específico sobre sua loja?


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